Trans Lux Rent a Car ("Trans Lux", "wir", "unser" oder "uns") respektiert Ihre Privatsphäre und ist bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir persönliche Daten erfassen, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder ein Fahrzeug mieten.
1. Verantwortlicher
Der Verantwortliche ist Trans Lux Rent a Car, in Montenegro registriert, mit Büros in Zgrada Vujanovic, 1 Sremskog Fronta, 85316 Bečići, Montenegro.
Für datenschutzbezogene Fragen kontaktieren Sie uns unter [email protected].
2. Von uns erhobene Daten
Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Identifikationsdaten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität, Reisepass- / Ausweisnummer, Führerscheinnummer und Ablaufdatum.
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift.
- Buchungsdaten: Abhol- / Rückgabeort und -datum, Fahrzeugkategorie, ausgewählte Zusatzleistungen, grenzüberschreitende Reiseziele.
- Zahlungsdaten: Kartentyp, letzte 4 Ziffern, Transaktionsbetrag und Referenz (vollständige Kartendaten werden von unserem PCI-DSS-konformen Zahlungsanbieter verarbeitet — wir speichern keine vollständigen Kartennummern).
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, Sprache, besuchte Seiten, Referrer-URL.
3. Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um:
- Mietverträge zu erstellen, zu verwalten und zu erfüllen;
- Zahlungen, Kautionen und Rückerstattungen zu verarbeiten;
- Fahrereignung und Identität zu überprüfen;
- Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Kommunikation nach der Reise zu senden;
- gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (Steuern, Verkehrsdurchsetzung, Grenzübertrittsaufzeichnungen);
- unsere Website und Dienstleistungen durch anonymisierte Analysen zu verbessern.
4. Rechtsgrundlage
Unsere Verarbeitung basiert auf:
- Vertragserfüllung (Mietvertrag);
- Rechtliche Verpflichtung (z.B. Aufbewahrung von Rechnungen, Meldung von Verkehrsverstößen);
- Berechtigtes Interesse (Betrugsprävention, Schadensersatz, Sicherung unserer Website);
- Einwilligung, wo anwendbar (Marketing-E-Mails, nicht wesentliche Cookies).
6. Datenspeicherung
Mietverträge und zugehörige Rechnungen werden gemäß montenegrinischem Steuerrecht für 10 Jahre aufbewahrt. Marketingdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung aufbewahrt. Website-Analysedaten werden bis zu 26 Monate in anonymisierter Form aufbewahrt.
7. Ihre Rechte
Vorbehaltlich montenegrinischen Rechts und gegebenenfalls der DSGVO haben Sie das Recht:
- auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten;
- auf Berichtigung unrichtiger Daten;
- auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") soweit gesetzlich zulässig;
- auf Einschränkung oder Widerspruch der Verarbeitung;
- auf Datenportabilität;
- auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung;
- auf Beschwerde bei der Agentur für Datenschutz Montenegros.
Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
8. Sicherheit
Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, einschließlich TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, sichere Backups und Mitarbeiterschulungen. Keine Online-Übertragung kann jedoch zu 100% als sicher garantiert werden.
10. Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Minderjährigen.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben gibt die neueste Version an. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.
12. Kontakt
Fragen oder Anfragen? Erreichen Sie uns unter [email protected] oder über unsere Kontaktseite.