Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("T&C") rigen cada alquiler de vehículo de Trans Lux Rent a Car ("Trans Lux", "nosotros", "nuestro"), una empresa registrada en Montenegro con oficinas en Bečići. Al realizar una reserva o firmar un contrato de alquiler, tú ("el arrendatario") aceptas completamente estos T&C.

• Vehículo: cualquier coche o furgoneta alquilada al arrendatario por Trans Lux.
• Contrato de alquiler: el contrato firmado que describe el vehículo específico, fechas, precios y cualquier servicio adicional.
• Período de alquiler: el período desde la recogida hasta la devolución acordada.
• CDW: Protección por daños por colisión. TP: Protección contra robo.

• Edad mínima: 21 años (25 para categorías Premium/Cabrio).
• Al menos 2 años de experiencia de conducción válida.
• Debe presentarse un carnet de conducir nacional o internacional válido y pasaporte o DNI al recoger.
• Los conductores adicionales deben constar en el contrato de alquiler y cumplir los mismos criterios. Sin cargo adicional.

Las reservas pueden realizarse online, por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. El precio indicado en el momento de la reserva es definitivo e incluye IVA, seguro básico, kilometraje ilimitado y entrega en aeropuerto (dentro de Montenegro).

El pago puede realizarse:

• online con tarjeta de crédito o débito en el momento de la reserva, o
• al recoger, en efectivo (EUR) o con tarjeta.

La mayoría de las categorías se alquilan sin depósito. Las categorías Premium y Cabrio pueden requerir un depósito reembolsable de entre 200€ y 500€, bloqueado por tarjeta de crédito o débito y liberado en 7 días hábiles tras la devolución, siempre que no se notifiquen daños ni multas.

Los vehículos se entregan limpios, con el depósito lleno y con un informe de estado por escrito. El arrendatario inspecciona el vehículo y firma el informe. Las devoluciones tardías de más de 1 hora se facturan como un día de alquiler adicional.

Los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse llenos. El combustible que falte se cobra al precio de mercado más una tarifa de repostaje de 15€. El kilometraje es ilimitado dentro de Montenegro y destinos transfronterizos previamente aprobados.

El vehículo no puede ser utilizado por:

• personas no registradas en el contrato de alquiler;
• bajo la influencia de alcohol, drogas o medicamentos;
• para carreras, remolque, conducción todoterreno (salvo contrato específico) o transporte de mercancías peligrosas;
• transporte de pasajeros remunerado (taxi, ridesharing);
• fuera del área geográfica acordada sin autorización escrita.

Los viajes transfronterizos requieren autorización escrita y una tarifa fija adicional de 20€ por día en el extranjero. Países vecinos aprobados: Croacia, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Albania, Kosovo, Macedonia del Norte.

Los viajes a otros países de la UE ("países lejanos") requieren un alquiler mínimo de 7 días y una oferta personalizada.

Todos los contratos de alquiler incluyen seguro de responsabilidad civil obligatorio, CDW y TP con franquicia según categoría. El arrendatario puede ampliar la cobertura a:

• Protección parcial — reduce la franquicia en un 50%.
• Protección total — elimina la franquicia e incluye neumáticos, parabrisas, bajos y pérdida de llaves.

El seguro no cubre daños por negligencia, conducción todoterreno, repostaje con combustible incorrecto o conducción bajo los efectos del alcohol.

En caso de accidente o robo, el arrendatario debe inmediatamente:

• llamar a la policía (122) y obtener un informe escrito;
• notificar a Trans Lux en las 24 horas siguientes;
• rellenar el formulario europeo de accidente y enviar fotos.

La ausencia de informe policial anula la cobertura del seguro.

El arrendatario es completamente responsable de todas las multas de tráfico, aparcamiento y peajes durante el período de alquiler, incluidas las recibidas tras la devolución. Se añadirá una tarifa administrativa de 15€ por infracción cuando Trans Lux la tramite en nombre de las autoridades.

• Más de 48 horas antes de la recogida: cancelación gratuita, reembolso completo.
• Dentro de las 48 horas: se cobra 1 día de alquiler.
• No presentación: se cobra el importe total de la reserva.
• Cancelación de vuelo, denegación de visado o fuerza mayor documentada: reembolso completo previa acreditación.

Las modificaciones de reserva (fechas, categoría de vehículo, ubicación) son gratuitas sujetas a disponibilidad. Se aplican diferencias de precio. La no presentación sin aviso previo supone la pérdida del importe de la reserva.

Tratamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos T&C.

Nuestro sitio web utiliza cookies tal como se describe en la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad. Al seguir usando el sitio, aceptas las cookies estrictamente necesarias; otras categorías requieren consentimiento expreso.

Ninguna parte será responsable del incumplimiento de obligaciones causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, huelgas, pandemias, acción gubernamental o cierres de fronteras.

Estos T&C se rigen por la ley de Montenegro. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente de Kotor, Montenegro.

Trans Lux Rent a Car — Zgrada Vujanovic, 1 Sremskog Fronta, 85316 Bečići, Montenegro.
Correo electrónico: [email protected] · Teléfono: +382 67 266 992

Para más información visita nuestra página de contacto.