Conditions générales

Les présentes conditions générales ("Conditions") régissent toute location d'un véhicule auprès de Trans Lux Rent a Car ("Trans Lux", "nous", "notre"), une société enregistrée au Monténégro avec des bureaux à Bečići. En effectuant une réservation ou en signant un contrat de location, vous ("le Locataire") acceptez pleinement ces Conditions.

• Véhicule : toute voiture ou camionnette louée par le Locataire auprès de Trans Lux.
• Contrat de location : le contrat signé décrivant le Véhicule spécifique, les dates, les prix et les options.
• Période de location : la période allant de la prise en charge au retour convenu.
• CDW : Collision Damage Waiver (couverture dommages). TP : Protection contre le vol.

• Âge minimum : 21 ans (25 ans pour les catégories premium / cabriolet).
• Au moins 2 ans d'expérience de conduite valide.
• Un permis de conduire national ou international valide et un passeport ou une carte d'identité nationale doivent être présentés à la prise en charge.
• Les conducteurs supplémentaires doivent être enregistrés dans le Contrat de location et remplir les mêmes critères. Aucun frais supplémentaire ne s'applique.

Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Le prix indiqué au moment de la réservation est définitif et comprend la TVA, l'assurance de base, le kilométrage illimité et la livraison à l'aéroport (au Monténégro).

Le paiement peut être effectué :

• en ligne par carte de crédit ou de débit au moment de la réservation, ou
• à la prise en charge, en espèces (EUR) ou par carte.

La plupart des catégories sont louées sans caution. Les catégories premium et cabriolet peuvent nécessiter une caution remboursable entre 200€ et 500€, bloquée sur une carte de crédit ou de débit et restituée dans les 7 jours ouvrables suivant le retour, à condition qu'aucun dommage ou amende ne soit signalé.

Les véhicules sont livrés propres, avec un plein de carburant et un rapport d'état écrit. Le Locataire inspecte le Véhicule et signe le rapport. Les retours tardifs de plus d'1 heure sont facturés comme une journée de location supplémentaire.

Les véhicules sont livrés avec un plein de carburant et doivent être rendus pleins. Le carburant manquant est facturé au prix du marché plus des frais de ravitaillement de 15€. Le kilométrage est illimité au Monténégro et dans les destinations transfrontalières préapprouvées.

Le Véhicule ne peut pas être utilisé :

• par quiconque n'est pas enregistré dans le Contrat de location ;
• sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments ;
• pour des courses, du remorquage, de la conduite hors route (sauf si prévu au contrat) ou le transport de marchandises dangereuses ;
• pour le transport rémunéré de passagers (taxi, covoiturage) ;
• en dehors de la zone géographique convenue sans approbation écrite.

Le voyage transfrontalier nécessite une approbation écrite et des frais fixes supplémentaires de 20€ par jour passé à l'étranger. Pays voisins approuvés : Croatie, Bosnie-Herzégovine, Serbie, Albanie, Kosovo, Macédoine du Nord.

Les voyages dans d'autres pays de l'UE ("pays éloignés") nécessitent une période de location minimale de 7 jours et un devis personnalisé.

Toutes les locations comprennent la responsabilité civile obligatoire, CDW et TP avec une franchise, selon la catégorie. Le Locataire peut passer à :

• Couverture partielle — réduit la franchise de 50 %.
• Couverture complète — élimine la franchise et couvre les pneus, le pare-brise, le dessous de caisse et la perte des clés.

L'assurance ne couvre pas les dommages causés par négligence, conduite hors route, ravitaillement avec le mauvais carburant, ou état d'ivresse.

En cas d'accident ou de vol, le Locataire doit immédiatement :

• appeler la police (122) et obtenir un rapport écrit ;
• informer Trans Lux dans les 24 heures ;
• remplir le constat européen d'accident et envoyer des photos.

L'absence de rapport de police annule la couverture d'assurance.

Le Locataire est entièrement responsable de toutes les amendes de circulation, contraventions de stationnement et péages pendant la Période de location, y compris ceux reçus après le retour. Des frais administratifs de 15€ par amende sont ajoutés lorsque Trans Lux les traite au nom des autorités.

• Plus de 48 heures avant la prise en charge : annulation gratuite, remboursement intégral.
• Dans les 48 heures : 1 jour de location est facturé.
• Non-présentation : le montant total de la réservation est facturé.
• Annulation de vol, refus de visa ou cas de force majeure documenté : remboursement intégral sur justificatif.

Les modifications de réservation (dates, catégorie de véhicule, lieu) sont gratuites sous réserve de disponibilité. Des différences de prix s'appliquent. Les non-présentations sans préavis entraînent la perte du montant de la réservation.

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Notre site Web utilise des cookies comme décrit dans la section Cookies de notre Politique de confidentialité. En continuant à utiliser le site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies strictement nécessaires ; les autres catégories nécessitent un consentement explicite.

Aucune des parties n'est responsable de l'inexécution de ses obligations en raison d'événements indépendants de sa volonté raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves, les pandémies, les mesures gouvernementales ou les fermetures de frontières.

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Monténégro. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du tribunal compétent à Kotor, Monténégro.

Trans Lux Rent a Car — Zgrada Vujanovic, 1 Sremskog Fronta, 85316 Bečići, Monténégro.
E-mail : [email protected] · Téléphone : +382 67 266 992

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