Trans Lux Rent a Car ("טראנס לוקס", "אנחנו", "שלנו" או "אותנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים מידע אישי כאשר אתה מבקר באתר שלנו, יוצר איתנו קשר או שוכר רכב מאיתנו.
1. בקר המידע
בקר המידע הוא Trans Lux Rent a Car, הרשומה במונטנגרו, עם משרדים ב-Zgrada Vujanovic, 1 Sremskog Fronta, 85316 Bečići, מונטנגרו.
לכל שאלה בנושא פרטיות, צור איתנו קשר בכתובת [email protected].
2. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי:
- מידע זיהוי: שם מלא, תאריך לידה, אזרחות, מספר דרכון / תעודת זהות, מספר רישיון נהיגה ותאריך תפוגה.
- מידע ליצירת קשר: כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת דואר.
- מידע על הזמנה: מיקום איסוף / החזרה ותאריך, קטגוריית רכב, תוספות שנבחרו, יעדים חוצי גבולות.
- מידע תשלום: סוג כרטיס, 4 ספרות אחרונות, סכום עסקה ואסמכתא (פרטי כרטיס מלאים מעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו העומד בתקן PCI-DSS — איננו מאחסנים מספרי כרטיס מלאים).
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, שפה, דפים שביקרת, כתובת הפניה.
3. מטרת העיבוד
אנו מעבדים את המידע האישי שלך לצורך:
- יצירה, ניהול ומילוי חוזי השכרה;
- עיבוד תשלומים, ערבויות והחזרים;
- אימות כשירות וזהות הנהג;
- תקשורת אישורי הזמנה, תזכורות ומעקב אחרי הנסיעה;
- עמידה בחובות חוקיות (מיסים, אכיפת תנועה, רישומי מעברי גבול);
- שיפור האתר והשירותים שלנו באמצעות ניתוח סטטיסטי אנונימי.
4. בסיס חוקי
העיבוד שלנו מתבסס על:
- ביצוע חוזה (חוזה השכרה);
- חובה חוקית (למשל שמירת חשבוניות, דיווח על עבירות תנועה);
- אינטרס לגיטימי (מניעת הונאה, גביה, אבטחת האתר);
- הסכמה, כאשר רלוונטי (דיוור שיווקי, עוגיות לא חיוניות).
6. שמירת מידע
חוזי השכרה וחשבוניות קשורות נשמרים למשך 10 שנים בהתאם לחוק המס המונטנגרי. מידע שיווקי נשמר עד לביטול הסכמה. נתוני אנליטיקה באתר נשמרים עד 26 חודשים בצורה אנונימית.
7. זכויותיך
בכפוף לחוק המונטנגרי ולפי התקנה האירופית (GDPR) כאשר רלוונטי, יש לך הזכות:
- לעיין במידע האישי שלך;
- לבקש תיקון מידע לא מדויק;
- לבקש מחיקה ("זכות להישכח") היכן שהחוק מתיר;
- להגביל או להתנגד לעיבוד;
- לבקש העברת מידע (ניידות);
- לבטל הסכמה בכל עת;
- להגיש תלונה לסוכנות להגנת מידע אישי של מונטנגרו.
למימוש זכויות אלה, שלח דואר אלקטרוני ל-[email protected]. אנו נענה תוך 30 יום.
8. אבטחה
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים הכוללים הצפנת TLS, בקרות גישה, גיבויים מאובטחים והדרכת עובדים. עם זאת, לא ניתן להבטיח שידור מקוון 100% מאובטח.
10. ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.
11. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. תאריך "עדכון אחרון" בראש המשקף את הגרסה העדכנית ביותר. שינויים משמעותיים יודיעו בדואר אלקטרוני במידת הצורך.
12. יצירת קשר
יש לך שאלות או בקשות? צור איתנו קשר ב-[email protected] או דרך דף יצירת הקשר שלנו.