Trans Lux Rent a Car («Trans Lux», «mi», «nas» ili «naš») poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i dijelimo lične podatke kada posjetite naš sajt, kontaktirate nas ili iznajmite vozilo.
1. Kontrolor podataka
Kontrolor podataka je Trans Lux Rent a Car, registrovan u Crnoj Gori, sa kancelarijama na adresi: Zgrada Vujanovic, 1 Sremskog Fronta, 85316 Bečići, Crna Gora.
Za sva pitanja vezana za privatnost, kontaktirajte nas na [email protected].
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije ličnih podataka:
- Identifikacioni podaci: puno ime, datum rođenja, državljanstvo, broj pasoša / lične karte, broj vozačke dozvole i datum isteka.
- Kontaktni podaci: email adresa, broj telefona, poštanska adresa.
- Podaci o rezervaciji: lokacija i datum preuzimanja / vraćanja, kategorija vozila, odabrani dodaci, destinacije u inostranstvu.
- Podaci o plaćanju: vrsta kartice, posljednje 4 cifre, iznos transakcije i referenca (potpuni podaci kartice obrađuju se od strane našeg PCI-DSS usklađenog provajdera — nikad ne čuvamo potpune brojeve kartica).
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta pretraživača, uređaj, jezik, posjećene stranice, referentni URL.
3. Svrha obrade
Obrađujemo vaše lične podatke radi:
- kreiranja, upravljanja i ispunjenja ugovora o najmu;
- obrade plaćanja, depozita i povraćaja;
- provjere podobnosti vozača i identiteta;
- slanja potvrda rezervacije, podsjetnika i poruka nakon putovanja;
- ispunjavanja zakonskih obaveza (porezi, saobraćajne kazne, granični zapisi);
- poboljšanja sajta i usluga putem anonimizovane analitike.
4. Pravna osnova
Naša obrada se zasniva na:
- Izvršenju ugovora (ugovor o najmu);
- Zakonskoj obavezi (npr. čuvanje faktura, prijava saobraćajnih prekršaja);
- Legitimnom interesu (sprječavanje prevara, nadoknada štete, zaštita sajta);
- Pristanku, gdje je primjenjivo (marketinški emailovi, neobavezni kolačići).
6. Čuvanje podataka
Ugovori o najmu i odgovarajuće fakture čuvaju se 10 godina u skladu sa crnogorskim poreskim zakonodavstvom. Marketinški podaci čuvaju se do povlačenja pristanka. Podaci web analitike čuvaju se do 26 mjeseci u anonimizovanom obliku.
7. Vaša prava
U skladu sa crnogorskim zakonodavstvom i, gdje je primjenjivo, GDPR-om, imate pravo na:
- pristup vašim ličnim podacima;
- ispravku netačnih podataka;
- brisanje («pravo na zaborav») gdje je zakonski dozvoljeno;
- ograničenje ili prigovor na obradu;
- prenosivost podataka;
- povlačenje pristanka u bilo koje vrijeme;
- podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu ličnih podataka Crne Gore.
Da biste ostvarili ova prava, pišite na [email protected]. Odgovaramo u roku od 30 dana.
8. Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere uključujući TLS enkripciju, kontrolu pristupa, sigurnosne kopije i obuku osoblja. Međutim, nijedan online prenos ne može biti garantovan kao 100% siguran.
10. Djeca
Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 18 godina. Ne prikupljamo namjerno lične podatke od maloljetnih lica.
11. Izmjene ove politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Datum «Posljednjeg ažuriranja» na vrhu odražava najnoviju verziju. O značajnim promjenama obavijestićemo vas emailom kada je primjenjivo.
12. Kontakt
Pitanja ili zahtjevi? Pišite nam na [email protected] ili putem naše stranice za kontakt.