Trans Lux Rent a Car ("Trans Lux", "my", "nas") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, używamy, przechowujemy i udostępniamy dane osobowe podczas odwiedzin naszej strony, kontaktu z nami lub wynajmu pojazdu.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest Trans Lux Rent a Car, zarejestrowana w Czarnogórze, z biurami w Zgrada Vujanovic, 1 Sremskog Fronta, 85316 Bečići, Czarnogóra.
W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
2. Zbierane dane
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: pełne imię i nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo, numer paszportu/dowodu, numer prawa jazdy i data ważności.
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy.
- Dane rezerwacji: miejsca i daty odbioru/zwrotu, kategoria pojazdu, wybrane dodatki, transgraniczne destynacje.
- Dane płatności: typ karty, ostatnie 4 cyfry, kwota i numer referencyjny transakcji (pełne dane karty są przetwarzane przez naszego dostawcę płatności zgodnego z PCI-DSS — nie przechowujemy pełnych numerów kart).
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, urządzenie, język, odwiedzone strony, URL odsyłacza.
3. Cel przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
- tworzenia, zarządzania i realizacji umów wynajmu;
- przetwarzania płatności, kaucji i zwrotów;
- weryfikacji uprawnień kierowcy i tożsamości;
- wysyłania potwierdzeń rezerwacji, przypomnień i komunikacji po podróży;
- wypełniania obowiązków prawnych (podatki, obsługa mandatów, zapisy przekroczenia granicy);
- ulepszania naszej strony i usług poprzez zanonimizowane analizy.
4. Podstawa prawna
Nasze przetwarzanie opiera się na:
- Wykonaniu umowy (umowa wynajmu);
- Obowiązku prawnym (np. przechowywanie faktur, zgłaszanie naruszeń ruchu drogowego);
- Uzasadnionym interesie (zapobieganie oszustwom, roszczenia szkodowe, bezpieczeństwo strony);
- Zgodzie, gdy ma zastosowanie (e-maile marketingowe, nieistotne pliki cookie).
6. Przechowywanie danych
Umowy wynajmu i powiązane faktury są przechowywane przez 10 lat zgodnie z czarnogórskim prawem podatkowym. Dane marketingowe są przechowywane do momentu wycofania zgody. Analityczne dane strony są przechowywane do 26 miesięcy w zanonimizowanej formie.
7. Twoje prawa
Z zastrzeżeniem prawa czarnogórskiego i, w stosownych przypadkach, RODO, masz prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania niedokładnych danych;
- usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") w zakresie dozwolonym przez prawo;
- ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wycofania zgody w dowolnym momencie;
- złożenia skargi do Agencji Ochrony Danych Osobowych Czarnogóry.
Aby skorzystać z tych praw, wyślij e-mail na adres [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie TLS, kontrolę dostępu, bezpieczne kopie zapasowe i szkolenia pracowników. Jednak żadna transmisja online nie może być w 100% zagwarantowana jako bezpieczna.
10. Dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 18 roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od nieletnich.
11. Zmiany w polityce
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Data "Ostatniej aktualizacji" powyżej wskazuje najnowszą wersję. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem, gdy będzie to właściwe.
12. Kontakt
Pytania lub prośby? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub przez naszą stronę kontaktową.