Trans Lux Rent a Car («Trans Lux», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и передаём персональные данные при посещении нашего сайта, обращении к нам или аренде автомобиля.
1. Контролёр данных
Контролёром данных является Trans Lux Rent a Car, зарегистрированная в Черногории, с офисом по адресу: Zgrada Vujanovic, 1 Sremskog Fronta, 85316 Bečići, Montenegro.
По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу [email protected].
2. Данные, которые мы собираем
Мы собираем следующие категории персональных данных:
- Идентификационные данные: полное имя, дата рождения, гражданство, номер паспорта / удостоверения личности, номер водительского удостоверения и срок его действия.
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
- Данные о бронировании: место и дата получения / возврата, категория автомобиля, выбранные дополнения, направления за рубеж.
- Платёжные данные: тип карты, последние 4 цифры, сумма и ссылка на транзакцию (полные данные карты обрабатываются нашим провайдером, соответствующим стандарту PCI-DSS — мы никогда не храним полные номера карт).
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство, язык, посещённые страницы, URL-реферер.
3. Цель обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные для:
- создания, управления и исполнения договоров аренды;
- обработки платежей, депозитов и возвратов;
- проверки права на вождение и личности водителя;
- отправки подтверждений бронирования, напоминаний и сообщений после поездки;
- соблюдения законодательных требований (налоги, дорожное движение, пограничные записи);
- улучшения сайта и услуг с помощью анонимизированной аналитики.
4. Правовая основа
Наша обработка основана на:
- Исполнении договора (договор аренды);
- Юридическом обязательстве (например, хранение счетов, сообщение о нарушениях ПДД);
- Законных интересах (предотвращение мошенничества, возмещение ущерба, защита сайта);
- Согласии, если применимо (маркетинговые письма, необязательные cookies).
6. Хранение данных
Договоры аренды и соответствующие счета хранятся 10 лет в соответствии с налоговым законодательством Черногории. Маркетинговые данные хранятся до отзыва согласия. Данные веб-аналитики хранятся до 26 месяцев в анонимизированном виде.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством Черногории и, где применимо, GDPR, вы имеете право:
- на доступ к своим персональным данным;
- на исправление неточных данных;
- на удаление («право на забвение»), если это законодательно допустимо;
- на ограничение или возражение против обработки;
- на переносимость данных;
- на отзыв согласия в любое время;
- на подачу жалобы в Агентство по защите персональных данных Черногории.
Для реализации этих прав напишите на [email protected]. Мы отвечаем в течение 30 дней.
8. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры, включая TLS-шифрование, контроль доступа, безопасное резервное копирование и обучение персонала. Однако ни одна онлайн-передача не может быть гарантированно на 100% защищена.
10. Дети
Наши услуги не предназначены для детей до 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные несовершеннолетних.
11. Изменения в политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» вверху отражает актуальную версию. О значительных изменениях мы сообщим по электронной почте, если применимо.
12. Контакт
Вопросы или запросы? Пишите на [email protected] или через нашу страницу контактов.